• Configurações > Menu da Web, o operador do sistema possui acesso à tela do cadastro dos menus.

Essa opção é uma forma de parametrizar os recursos de acordo com o perfil e/ou operador. Deste modo, é possível deixar alguns menus disponíveis apenas para perfis e/ou operadores desejados.

• Configurações > Cadastro de integrações, os registros de agendamento de e-mails serão processados pelo tipo de serviço "Envio automático de boleto digital".

Ao clicar no ícone ,o operador terá acesso à tela de cadastro de integrações onde a Operadora poderá configurar os campos "Nome" e "Descrição", conforme sua necessidade.

Os demais campos devem seguir conforme imagem abaixo.

Através do caminho Cadastro > Modelos de cartas / email > Configurações de envio de e-mail boleto digital, a Operadora irá configurar o número de dias que o boleto será encaminhado por e-mail.

Informa se o e-mail será enviado no ato do registro do boleto;

Informar a quantidade de dias antes do vencimento que será enviado o segundo e-mail;

Informar qual o número de dias antes do vencimento que será enviado o terceiro e-mail;

Informa se o e-mail será enviado no dia do vencimento;

Informar qual é o modelo padrão de texto do e-mail, (conforme cadastro de texto padrão);

Informar a natureza do contrato que será aplicado a configuração.

Para configurar o texto padrão que será utilizado nos envios do e-mail, o operador deverá acessar Cadastro > Modelos de cartas / email > Texto padrão para envio de email.

Descrição: Informar a descrição da mensagem;

Tipo: Deverá ser selecionada a opção "BOLETO DIGITAL (PADRÃO WEB)".

Ao configurar o texto, o operador poderá utilizar "Palavra-chave" para escrita dinâmica dos dados, conforme o boleto enviado.

Permite também que o Operador do sistema realize o aceite do boleto digital marcando o checkbox "Adesão ao boleto digital".

• Para contratos de Pessoa Física (PF) ou Jurídica (PJ), devemos marcar apenas no contrato;
• Para os contratos de Pessoa Física Faturada (PFF), devemos marcar apenas no beneficiário titular da família

Permite também que o Operador do sistema realize a programação do envio dos boletos digitais.

• Para contratos de Pessoa Física (PF) ou Jurídica (PJ), devemos marcar apenas no contrato;
• Paraos contratos de Pessoa Física Faturada (PFF), devemos marcar apenas no beneficiário titular da família

Ao realizar o processo de aceite, o beneficiário irá receber, no e-mail informado no momento da adesão, a confirmação do aceite.

Para solicitar o cancelamento do boleto digital, o beneficiário, através da Web Usuário, acessará o caminho Boleto > Cancelamento boleto digital.

O beneficiário deverá confirmar o endereço, uma vez que, ao cancelar o boleto digital, o envio será realizado de forma física.

Para solicitar o cancelamento do boleto digital, o acesso é através da tela: Web beneficiário V2 > serviços > solicitações > cancelamento de boleto digital.

O beneficiário precisará marcar a caixa “Li e certifico as orientações de cancelamento” e clicar em “Solicitar cancelamento” para prosseguir.

Ao concluir, será mostrada uma mensagem de confirmação para o beneficiário no canto da tela:

Ao realizar o processo de aceite, a Empresa irá receber, no e-mail informado, a solicitação para confirmação da adesão ao boleto digital. A solicitação só será ativada após a confirmação.

Para solicitar o cancelamento do boleto digital, o responsável poderá realizar pela Web empresa, através do caminho: Boleto > Cancelamento boleto digital.

O responsável pela Empresa deverá confirmar o endereço, uma vez que, ao cancelar o boleto digital, o envio será realizado de forma física.