Ao acessar a modalidade Suporte, são apresentados os atendimentos já registrados. Para abertura de chamados, o acesso é pela parte superior da tela. 

Habilitamos os principais assuntos, como Monitoramento TISS, SIB, SIP, Emissão de guias - Intercâmbio, Solus update, onde, ao selecionar umas das opções, solicitamos somente os campos necessários para prosseguir com a abertura do chamado.

Para os demais assuntos (menu), o usuário será direcionado para a página referente abertura de chamados, para o menu onde a equipe Solus já tenha documentando o recurso, o usuário será direcionado para nossa página de manuais do sistema.

Após a leitura do manual disponibilizado, se ainda houver necessidade de dar continuidade à abertura do chamado, ressaltamos que não precisará preencher novamente as informações já inseridas anteriormente.

Ao acessar a modalidade BUG, temos as categorias Bug em produção e em homologação onde, de acordo com a modalidade selecionada, são apresentados os atendimento já registrados. Para abertura de chamados, o acesso é pela parte superior da tela. 

Habilitamos os principais assuntos com por exemplo Monitoramento TISS, SIB, SIP, Emissão de guias - Intercâmbio, Solus update, onde ao selecionar umas das opções solicitamos somente os campos necessários para prosseguir com a abertura do chamado.

Ao clínica a clicar na release, será direcionado para evidência de teste disponibilizada na correção.

Após a leitura dos documentos disponibilizados, se ainda houver necessidade de dar continuidade à abertura do chamado, ressaltamos que não precisará preencher novamente as informações já inseridas anteriormente.

Ao acessar a modalidade Desenv., são apresentados os atendimentos já registrados. Para abertura de chamados o acesso é pela parte superior da tela. 

O usuário será direcionado para a página já utilizada para abertura de chamado de modalidade desenvolvimento.

Ressaltamos a importância do preenchimento do formulário de solicitação, o mesmo fica disponível na parte inferior da tela.