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Escrito por: D.R.S
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Auditoria Concorrente -OPME



Módulo para publicação: Auditoria


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titleObjetivo
Utilizada para a auditoria concorrente ou proativa, que ocorre durante ou depois da internação do paciente, para os casos onde há utilização de OPME.


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titleFuncionalidade

A opção de auditoria concorrente tem como finalidade auditar os itens de OPMEs fornecidos por terceiro após o procedimento realizado. Após essa auditoria concorrente, o fornecedor consegue postar o XML e enviar o boleto de pagamento para a operadora via Solusweb Fornecedor.


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titleOperacionalização


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titleConfigurações, Parâmetros/Permissões e Direitos


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titleParâmetros

Para fazer as parametrizações de auditoria, basta acessar o módulo Auditoria →Configurações →Parametrizações do sistema:


Essa aba mostra as configirações que, quando feitas, irão interferir na auditoria concorrente:


Tipo de documento do anexo para ser copiado para a conta:  Opção para realização exclusiva de auditoria de OPME onde indica o tipo de documento que na tela de anexos da auditoria concorrente será copiado para a conta médica quando o item for faturado;


OPME

Copiar somente OPMES liberados: Opção que indica se, ao fazer uma auditoria concorrente, se ao copiar os OPMEs da guia em questão, se levará apenas ou que estiver com ststua de liberado ou de leva qtosos os opmes constantes na guia, independnete de ststaus;




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titlePermissões e Direitos

A seguir, detalhamos as permissões disponíveis para a tela de Auditoria Concorrente e suas funcionalidades:

ALTERAR GUIAS DE INTERCÂMBIO: só permitirá auditar as opmes de guias de intercâmbio se tiver esse direito, apenas Unimeds;

ALTERAR DADOS DA GUIA NA TELA DE AUDITORIA: Opção permite ao usuário alterar o campo "Eletiva / Urgente" pela tela de auditoria da guia, somente caso a mesma esteja sob o status de Auditoria;

NÃO PERMITE INCLUSÃO DE BOLETIM CIRÚRGICO: Se tiver esse direito, não permitirá usar o botão "Incluir" da aba "Boletim do Centro Ciúrgico";

NÃO PERMITE EXCLUSÃO DE BOLETIM CIRÚRGICO: Igual acima, porém botão Excluir;

OBRIGAR PREENCHIMENTO DA DATA DE LIBERAÇÃO DE OPME: Se tiver o direito, sempre que o operador editar a guia e tentar salvar o sistema obrigará o perenchimento do campo "Data Liberação OPME", caso vazio;

PODE ACESSAR HISTORICO CLINICO: Permitirá ao usuário acessar a opção do botão direito > Informações do beneficiário > Histórico - Consultas;

CAPTURAR IMAGENS DIGITAIS: Permitirá ao usuário acessar a opção do botão direito >Imagens capturadas na guia;

VISUALIZAR OS RESULTADOS DOS EXAMES LABORATORIAIS: Permitirá ao usuário acessar a opção do botão direito > Informações do beneficiário > Resultados dos exames laboratoriais;



Para acessar essa opção, basta acessar o módulo auditoria, opção Movimentação -> Auditoria concorrente:


Esta opção está disponível também no módulo Contas -> Movimentação -> Auditoria concorrente de guias.


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titleRelação de guias

Essa é a tela principal de busca para acessar as guias que necessitam ser auditadas:


1- Padrão de filtros: Opção para gravar um tipo de filtro padrão utilizado pelo usuário;

2- Check box com as pções de filtros:

Exibir somente guias Faturadas:

Exibir somente guias fruto:

Exibir somente guias no prazo de validade:

Exibir somente guias com OPME: Lista apenas guias que tem OPME;

Exibir guias com anexo sem visualização:

3- Filtros:

Tipo: Forma de busca da guia, podendo ser:

Pesquisa pelo Número da guia;

Pesquisa pelo Nome do beneficiário;

Pesquisa pelo Código do beneficiário;

Pesquisa pela Data de emissão;

Pesquisa pela Guia cortesia;

Pesquisa pelo Código antigo da guia;

Status:  Forma de busca pelo status da guia, podendo ser:

Liberadas;

Canceladas;

Aguardando autorização;

Pedido de exame;

Com setor de OPME;

Sob auditoria;

Sob auditoria na unimed origem;

Sob auditoria com insistência da origem;

Tipo de auditoria: Listar as guias pelo tipo de informação do campo "Call Center" presente na guia:

  • Auditoria Médica
  • Análise Administrativa

Classificação: Busca pelo tipo de classificação da guia;

Fornecedor: Possível buscar as guias pelo nome do fornecedor do item;

Especialidade: Lista as guias conforme especialidade do solicitante;
Regime: Lista as guias em auditoria pelo regime de atendimento, sendo eletivas e urgentes;
Local de emissão: Busca as guias em auditoria por um determinado local de emissão da guia;

Natureza: Lista as guias pelo tipo de natureza da guia, sendo as opções:

  • Guias ambulatoriais
  • Guias de internação
  • Guias de medicina ocupacional

Executante: Busca as guias em auditoria por um determinado local de atendimento;
Status gerencial: Busca as guias conforme status gerencial definido;


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titleComo auditar uma guia

Utilize a tela principal para localizar a guia:

Image Modified

Utilize os filtros que desejar para localizar a guia:

Image Modified


Na sequência, acesse o conteúdo da guia → selecione a opção de "Copiar OPME's autorizados" → indique a quantidade utilizada → caso necessário, altere  o valor/fornrcedor/quantidade → altere o status do item para aprovado faturamento/cancelado/recursado/glosar . Caso o item seja glosado, é obrigatório preencher o motivo da glosa.


Após indicar a quantidade e alterar o status para aprovado, já é possível que o fornecedor poste o XML com a cobrança dos itens;


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titleConteúdo da guia


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titleCabeçalho

Na aba do cabeçalho:


1- Guia: dados da guia em questão;

2- Anexos auditoria concorrente: Opção onde traz o anexo do relaório cirúrgico que foi incluso na web fornecedor ao editar a guia pelo fornecedor;


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titleIntercâmbio

Aba utilizada pelas unimeds quando se trata de um beneficiário em intercâmbio:


1- Número da autorização da origem: Senha da unimed de origem;

2- Motivo de liberação, negação, auditoria ou aguardando: Informação da resposta de auditoria da guia;

3- Operador que realizou a triagem da guia para auditoria: Operador que auditou a guia;

4- Data do recebimento da solicitação do benedificário: data que a unimed do beneficiário recebeu o envio da guia;

5-Colaborador que recebeu a solicitação: Nome do operador que mexeu na guia ao receber a resposta;


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titleAuditoria concorrente


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titleOPME

Essa é a tela onde a auditoria, de fato ocorre, conforme o relatório cirúrgico sendo possível trocar valor, fornecedor, quantidade e inclusão de novos itens.


1- Copiar OPME's autorizados: Opção serve para buscar na guia os itens que estão liberados. Se na guia não haver nenhuma opme autorizada, poderá ser incluída manualmente clicando no ícone. Se já tem OPME liberado na guia, o sistema já trás os itens no status "Em análise";

2- Anexo OPME: Mostra o anexo padrão de OPME;

3- Incluir kit de produtos: Opção serve para incluir kits que contenham OPME (quando utilizado pela operadora);

4- Composição do kit posicionado: Lista quais itens fazem parte daqueke kit (quando utilizado pela operadora);

5- Código: Código do produto;

6- Cód Referência: Lista o código de referência do protuto (quando houver)

7- Cód Anvisa: Mostra o cód. anvisa do produto;

8- Produto/item: Nome/descrição do produto;

9- Status: Indica qual o status do item em questão, sendo as opções: "Aprovado faturamento", "Recursado/Glosar", "Em análise" e "Cancelado".

Importante reforçar que só vai listar na web fornecedor cobrar o que estiver como "Aprovado";

Ao selecionar a opção de "Recursado/Glosar", é preciso incicar o motivo (item 21);

10- Data do evento: Data da auditoria do item;

11- Fornecido: Indica se o item é ou não fornecido pelo prestador. Só lista para o fornecedor se essa opção estiver como "Sim";

12- Fornecedor Referênciado: Nome do fornecedor que venceu a cotação. Essa opção pode ser alterada;

13- Produto entregue/utilizado: Indica se o produto foi ou não entregue pelo fornecedor. Essa opção fica na web fornecedor, aba de relações de guias emitidas → editar;

14- Data de entrega: Informação da data que o fornecedor entregou o produto;


15- Qtd. faturada: Quantdidade daquele item faturado na guia;

16- Valor unit. aprovado (R$): Valor unitário do produto que foi liberado;

17- Valor total (R$): Valor total do item na guia;

18- Qtd. aut na guia: Quantidade daquele item liberado na guia. Lembrando que nem sempre vai ter quantidade liberada na guia, pois na auditoria concorrente posso alterar e incluir OPME. Unimeds devem ficar atentas ao intercâmbio ao utilizar essa opção;

19- Valor aut. na guia: Valor liberado daquele item na guia;

20- Prestador referênciado/Financeiro: Quando preenchido outro nome de prestador, esse pagamento vai aparecer no nome do prestador. Atenção para não ter pagamentos repetidos.

21- Justificativa da glosa: Opção obrigatória quando o status do item for "Recursado/Glosar" (item 9);

22- Observações sobre a Glosa: Especificar o motivo da glosa;


23- Observações sobre o item (não exibir na WEB fornecedor: Possível indicar alguma informação sobre o item e essa informação não vai aparecer na web fornecedor;

24- Faturamento do item: Informações do lote, número da conta , data do faturamento e informações do status do lote (quando houver faturamento);

25- Descrição item genérico: Quando se tratar de um item genérico, campo onde listará o nome do item;

26- Código anvisa item genérico: Quando se tratar de um item genérico, campo onde listará o código anvisa do item;


27- Laboratório detentor de registro ANVISA: Nome do laboratório pertencente ao item;

28- Código do produto do fabricante: Código do fabricante ao item;

29- Total glosado (R$): Valor dos itens glosados na guia (quando houver);

30- Total cancelado (R$): Valor dos itens cancelados da guia (quando houver);

31- Total em análise (R$): Valor total dos itens que estão em análise na guia;

32- Total aprovado e não faturado (R$): Valor ainda pendente de faturamento;

33- Total já faturado: Valor total dos itens da guia que já estão faturados;


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titleBoletim Cirúrgico

Aba de Boletim cirúrgico sereve para registrar as informações do atendimento. Estas informações estarão disponíveis na tela de faturamento da conta médica, na aba “Auditoria”.





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titleConteúdo da guia

Essa aba traz as informações da guia e todos seus itens procedimentos:


1- Procedimentos médicos: Lista os procedimentos médicos, se houver na guia;

2- Diárias, Taxas: Lista as diárias e taxas, se houver na guia;

3- Pacotes: Lista os pacotes, se houver na guia;

4- Mat/med: Lista dos materiais e medicamentos, se houver na guia;

5- OPME: Lista os opmes, se houver na guia;

6- OPME complementar: Lista os OPMEs complementares, se houver;

7- Guias complementares: Lista as guias complementares daquela liberação, se houver;

8- Observações:  Traz as observações que estão na guia;

9- Observações (Não impressas): Traz as observações não impressas que estiverem na guia;

10- Laudo da auditoria médica: Traz as informações da auditoria médica (pré);

11- Observações do usuário: Lista as observações do contrato do beneficiário, se houver;

12- Críticas da guia: Lista os motivos que podem levar aquela guia para auditoria;


13- Mensagens PTU- Traz as mensagens que foram tratadas via PTU (utilizado por unimed);

14- Mensagem para o web prestador: Troca de mensagens da operadora com o prestador via web prestador;


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titleLado direito do mouse

Ao selecionar o lado direito do mouse, temos:


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titleAjuda

Habilita o documento de ajuda para o operador;


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titleRelação de guias <...> Conteúdo da guia

Tecla de atalho para voltar para relação de guias;


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titleGravar

Gravar as alterações da guia;


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titleCancelar

Cancelar as alterações da guia;


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titleLog da auditoria concorrente

Lista todos os logs das altersções relizadas na guia, com relação a auditoria concorrente (OPME);


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titleImagens capturadas na guia

Essa tela é para colocar imagens da guia e também usada em outros módulos mas só serve para visualização apenas no módulo. Caso o usuario não seja administrador, é necessário ter a permissão no perfil ou usuario para visualizar, permissão "CAPTURAR IMAGENS DIGITAIS".


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titleAnexos

Lista os anexos da guia;


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titleComunicação interna

Abre a lista de CIs (caso a operadora utilize esse recurso);


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titleVisualizar todos os itens da guia

Abre a guia em questão com todos os procedimentos listados;


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titleEnviar e-mail para o fornecedor

Enviará e-mail automaticamente para o fornecedor responsável pela OPME informando que o faturamento já pode ser realizado via Solusweb Fornecedor;


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titleFaturamento manual do forcenedor via XML

O fornecedor tem a opção de faturar a opme/guia via web fornecedor. Essa opção permite que o operador tendo o xml, consiga fazer esse faturamento manualmente, substituindo o processo que o fornecedor faria na web. O processo vai gerar, conta médica, lote e dar continuidade no processo de faturamento.

Ao clicar, irá abrir uma tela com os itens e é necessário selecionar os itens que deseja faturar e usar o icone da pastinha. Após, basta selecionar o XML e sistema irá faturar os itens.


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titleOPME- Inserir em massa a data do evento

Essa opção vai altera a data do evento (faturamento) de todas as opmes;


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titleInformações do beneficiário

Traz todas as informações do contrato do beneficiário;


Mensalidades: Traz o histórico das mensalidades do beneficiário;

Limites: Traz os limites contratuais do benficiário, caso houver;

Carências: Lista as carências do beneficiário em questão;

Declaração de saúde: Quando a declaração de saíde for feita via sistema, nessa opção trará o cadastro do benficiário;

Preexistências: Quando cadastrado as doenças pré existente do beneficiário, traz nessa tela as informações para auditoria;

Visitas hospitalares:

Histórico - Consultas: Traz a tela com o histórico de autorização do benficiário; mesma tela da opção Consultas autorizações / guias?

Resultados dos exames ambulatoriais: De onde vem???

Consultas autorizações / guias: Consultas: Traz a tela com o histórico de autorização do benficiário; mesma tela da opção Histórico - Consultas?

Atendimentos: Lista os atendimentos do benficiciário por competência do faturamento;

Histórico de migrações: Traz o histórico de migração dos planos do benfficiário;

Extrato de receitas e despesas do contrato: Traz o valor, conforme contrato do benfciário as despesas como um todo;


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titleInformações do prestador

Traz as seguintes opções:

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Consulta tabela de preço de procedimento: Possível buscar os valores dos procedimentos conforme tabela de preço;

Traz todas as informações do cadastro do prestador;Observações do solicitante: Traz as observações do cadastro do solicitante, quando houver;

Observações do executante: Traz as observações do cadastro do executante, quando houver; 

Observações do contratado: Traz as observações do cadastro do contratado, quando houver; 


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titleConsulta texto do contrato

Traz todas as informações do texto do contrato do beneficiário (quando houver);


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titleRelatório de auditoria da guia

Traz as informações da auditoria na guia (quando houver);


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titleRelatório de observações não impressas

Traz um relatório com as observações não impressas da guia (quando houver);


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titleAtalhos de pastas

Traz as observações e as críticas da guia;


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titleSQL monitor

É mais utilizado pela Solus para pegar os sqls e resultados do mesmo. O cliente também pode pegar quando necessário.


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titleAlterar a ordens do registro

Serve para mudar a ordem do registro do combo do status de pesquisa;


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titleSair

Sair da guia;




Aviso
titleAtenção

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.



Revisado por: PREENCHER COM A INICIAL DO NOME E ÚLTIMO SOBRENOME, DATA (Exemplo: N. S., 10/06/2022)

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