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Escrito por: T. R.
C.

Estado
colourBlue
titleCOMERCIAL

Caminho (pasta) do Solus Saúde: Web

Âncora
objetivo
objetivo

🎯 Objetivo

O objetivo deste manual é orientar sobre as funcionalidade do Portal beneficiário.

Âncora
funcionalidade
funcionalidade

✅ Funcionalidade

O portal web beneficiário Web Beneficiário traz inúmeras vantagens para a Operadora.

  • Desenvolvida com o recurso da autenticação de dois fatores (A2F), aumentando a segurança dos dados dos beneficiários.;

  • Oferece uma experiência intuitiva e amigável para os beneficiários, o que resulta em maior satisfação e fidelização.;

  • Permite personalização visual, atendendo às necessidades de seus beneficiários de forma mais precisa.;

  • Inclui recursos mais avançados, como solicitação de reembolso, pagamento por recorrência, entre outros.

  • A Operadora fica em conformidade com as regulamentações atuais do setor, reduzindo o risco de multas.

Âncora
config
config

⚙️ Configurações

🛠️ Configurações/Requisitos

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titleMódulo ADM

  • Para liberação dos menus e cadastro dos do ícone na Web Beneficiário é necessário que a Operadora realize as configurações no Módulo Adm“Módulo Adm”.

Módulo ADM > Configurações > Menu Menus da Web

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titleMódulo Estrutural

  • Módulo Estrutural > Configurações > Configurações módulo Web > aba Configurações módulo Solusweb > Web beneficiário Beneficiário.

Aba: Reembolso

  • Permite à Operadora configurar os termos e condições que são apresentados ao beneficiário na solicitação de reembolso, forma de contato para abertura de atendimento no

Módulo CRM

  • “Módulo CRM” e forma de pagamento disponível para solicitação na Web.

hss_sTGOgoYMHd(1).pngImage Removedhss_sTGOgoYMHd(1).pngImage Added

  • Através do botão “anexos”, a Operadora poderá

informa

  • informar os termos e condições para solicitação do reembolso na Web e será exibido

na web

  • no momento em que o beneficiário selecionar um dos tipos de reembolso existentes.

Aba: Movimentação Cadastral Web

  • Para alteração de dados pessoais e endereço na

Web Beneficiário é

  • “Web Beneficiário”, será necessário que a Operadora realize a configuração no

Módulo Estrutural

  • “Módulo Estrutural”. Para habilitar os controles das abas "Dados Pessoais" e "Dados Endereço", necessário marcar a opção "Movimentação de Usuários".

  • O operador irá definir quais campos dos dados pessoais e endereço na

web

  • Web poderão ser movimentados, e quais os documentos serão obrigatórios para cada tipo. 

  • Caso seja marcada a opção "movimentação de usuários" e não seja informado nenhum "Nome de Campo", todos os dados passíveis de manutenção ficarão habilitados para alteração.

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Aba: Canais de atendimento

Os textos apresentados no menu "Canais de atendimento", são configurados no Módulo Estrutural“Módulo Estrutural”.

A configuração permite que cada Operadora personalize suas informações.

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📝 Sumário

▪️ Objetivo

▪️ Funcionalidade

▪️ Configurações

▪️ Parâmetros

▪️ Permissões de Direitos

▪️ Operacionalização

❗ Manuaiscomplementares Solus

Âncora
parametros
parametros

⚡ Parâmetros

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titleParametrização do sistema

(Módulo Estrutural > Configurações > Parametrização do sistema > aba Web Usuario, deverá Usuário)

Deverá ser configurado o perfil padrão, que os beneficiários irão assumir ao se cadastrar na Web Beneficiário.002.pngImage Removed

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Âncora
permissoes
permissoes

🔑 Permissões de direitos

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titleCadastro de operadores

O beneficiário, ao realizar o seu cadastro na Web Beneficiário“Web Beneficiário”, no Módulo “Módulo Estrutural > Configurações > Restrições de acesso > Cadastro de operadoresoperadores”, terá um operador com perfil WEB BENEFICIÁRIO “WEB BENEFICIÁRIO”, criado automaticamente. 

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O Operador criado será vinculado dentro do cadastro do contrato.

(Módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão direito > Operadores que acessarão via Web-usuário / API)

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Âncora
operacion
operacion

💻 Operacionalização

  • O portal

web beneficiário

  • Web Beneficiário foi

desenvolvida

  • desenvolvido utilizando a tecnologia

REACT

  • “REACT”,

o

  • que possibilita uma interface mais moderna e interativa

.

  • ;

  • O

REACT

  • “REACT” é uma linguagem de programação moderna em constante evolução,

o que

  • significa que estamos posicionados para criar e integrar novos recursos com maior facilidade e agilidade. Isso nos permite oferecer uma experiência

ainda

  • mais aprimorada e adaptada para às necessidades da Operadora

.

  • ;

  • Com um design e tecnologia moderna, buscando

, primeiramente,

  • manter uma proximidade entre a Operadora e o beneficiário, partindo da premissa de uma ferramenta intuitiva e interativa

.

  • ;

A seguir, apresentamos as orientações para configurar e utilizar cada funcionalidade. Para facilitar a navegação, o manual foi organizado em menus.:

 

Nota

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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Revisão de conteúdo: T. R.,
Revisão textual:
R
V.
C
F.,
Editor(a): R. C., 1 de abr