Comparação de Páginas

Escrito por: T. R.

Estado

colour	Blue
title	COMERCIAL

Caminho (pasta) do Solus Saúde: Web

Âncora

	objetivo
	objetivo

🎯 Objetivo

O objetivo deste manual é orientar sobre as funcionalidade do Portal beneficiário.

Âncora

	funcionalidade
	funcionalidade

✅ Funcionalidade

O portal Web Beneficiário traz inúmeras vantagens para a Operadora.

Desenvolvida com o recurso da autenticação de dois fatores (A2F), aumentando a segurança dos dados dos beneficiários;
Oferece uma experiência intuitiva e amigável para os beneficiários, o que resulta em maior satisfação e fidelização;
Permite personalização visual, atendendo às necessidades de seus beneficiários de forma mais precisa;
Inclui recursos mais avançados, como solicitação de reembolso, pagamento por recorrência, entre outros.
A Operadora fica em conformidade com as regulamentações atuais do setor, reduzindo o risco de multas.

Âncora

	config
	config

⚙️ Configurações

🛠️ Configurações/Requisitos

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title	Módulo ADM

Para liberação dos menus e cadastro do ícone na Web Beneficiário é necessário que a Operadora realize as configurações no “Módulo Adm”.

Módulo ADM > Configurações > Menus da Web

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title	Módulo Estrutural

Módulo Estrutural > Configurações > Configurações módulo Web > aba Configurações módulo Solusweb > Web Beneficiário.

Aba: Reembolso

Permite à Operadora configurar os termos e condições que são apresentados ao beneficiário na solicitação de reembolso, forma de contato para abertura de atendimento no “Módulo CRM” e forma de pagamento disponível para solicitação na Web.

Através do botão “anexos”, a Operadora poderá informar os termos e condições para solicitação do reembolso na Web e será exibido no momento em que o beneficiário selecionar um dos tipos de reembolso existentes.

Aba: Movimentação Cadastral Web

Para alteração de dados pessoais e endereço na “Web Beneficiário”, será necessário que a Operadora realize a configuração no “Módulo Estrutural”. Para habilitar os controles das abas "Dados Pessoais" e "Dados Endereço", necessário marcar a opção "Movimentação de Usuários".
O operador irá definir quais campos dos dados pessoais e endereço na Web poderão ser movimentados, e quais os documentos serão obrigatórios para cada tipo.
Caso seja marcada a opção "movimentação Movimentação de usuáriosUsuários" e não seja informado nenhum "Nome de Campo", todos os dados passíveis de manutenção ficarão habilitados para alteração.

Aba: Canais de atendimento

Os textos apresentados no menu "Canais de atendimento", são configurados no “Módulo Estrutural”.

A configuração permite que cada Operadora personalize suas informações.

📝 Sumário

▪️ Objetivo

▪️ Funcionalidade

▪️ Configurações

▪️ Parâmetros

▪️ Permissões de Direitos

▪️ Operacionalização

❗ _Manuais_{_{complementares Solus}}

Menu da Web

Âncora

	parametros
	parametros

⚡ Parâmetros

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title	Parametrização do sistema

(Módulo Estrutural > Configurações > Parametrização do sistema > aba Web Usuário)

Deverá ser configurado o perfil padrão, que os beneficiários irão assumir ao se cadastrar na Web Beneficiário.

Âncora

	permissoes
	permissoes

🔑 Permissões de direitos

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title	Cadastro de operadores

O beneficiário, ao realizar o seu cadastro na “Web Beneficiário”, no “Módulo Estrutural > Configurações > Restrições de acesso > Cadastro de operadores”, terá um operador com perfil “WEB BENEFICIÁRIO”, criado automaticamente.

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O Operador criado será vinculado dentro do cadastro do contrato.

(Módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão direito > Operadores que acessarão via Web-usuário / API)

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Âncora

	operacion
	operacion

💻 Operacionalização

O portal Web Beneficiário foi desenvolvido utilizando a tecnologia “REACT”, que possibilita uma interface mais moderna e interativa;
O “REACT” é uma linguagem de programação moderna em constante evolução, significa que estamos posicionados para criar e integrar novos recursos com maior facilidade e agilidade. Isso nos permite oferecer uma experiência mais aprimorada e adaptada para às necessidades da Operadora;
Com um design e tecnologia moderna, buscando manter uma proximidade entre a Operadora e o beneficiário, partindo da premissa de uma ferramenta intuitiva e interativa;

A seguir, apresentamos as orientações para configurar e utilizar cada funcionalidade. Para facilitar a navegação, o manual foi organizado em menus:

Nota
Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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Versões comparadas

Versão antiga 6

Nova versão 7

Chave

Escrito por: T. R.

🎯 Objetivo

✅ Funcionalidade