Escrito por: R. C.
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Caminho (pasta) do Solus Saúde: Web
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🎯 Objetivo
O objetivo deste manual é orientar sobre as funcionalidade do Portal beneficiário.
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✅ Funcionalidade
O portal web beneficiário traz inúmeras vantagens para a Operadora.
Desenvolvida com o recurso da autenticação de dois fatores (A2F), aumentando a segurança dos dados dos beneficiários.
Oferece uma experiência intuitiva e amigável para os beneficiários, o que resulta em maior satisfação e fidelização.
Permite personalização visual, atendendo às necessidades de seus beneficiários de forma mais precisa.
Inclui recursos mais avançados, como solicitação de reembolso, pagamento por recorrência, entre outros.
A Operadora fica em conformidade com as regulamentações atuais do setor, reduzindo o risco de multas.
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⚙️ Configurações
Manter apenas o requisito a ser escrito.
🛠️ Configurações/Requisitos
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Módulo ADM > Configurações > Menu da Web |
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Aba: Reembolso Permite à Operadora configurar os termos e condições que são apresentados ao beneficiário na solicitação de reembolso, forma de contato para abertura de atendimento no Módulo CRM e forma de pagamento disponível para solicitação na Web.
Através do botão “anexos”, a Operadora poderá informa os termos e condições para solicitação do reembolso na Web e será exibido na web no momento em que o beneficiário selecionar um dos tipos de reembolso existentes. Aba: Movimentação Cadastral Web Para alteração de dados pessoais e endereço na Web Beneficiário é necessário que a Operadora realize a configuração no Módulo Estrutural. Para habilitar os controles das abas "Dados Pessoais" e "Dados Endereço", necessário marcar a opção "Movimentação de Usuários". O operador irá definir quais campos dos dados pessoais e endereço na web poderão ser movimentados e quais os documentos serão obrigatórios para cada tipo. Caso seja marcada a opção "movimentação de usuários" e não seja informado nenhum "Nome de Campo", todos os dados passíveis de manutenção ficarão habilitados para alteração. .png?version=1&modificationDate=1724156292532&cacheVersion=1&api=v2&width=527) Aba: Canais de atendimento Os textos apresentados no menu "Canais de atendimento " são configurados no Módulo Estrutural. A configuração permite que cada Operadora personalize suas informações. .png?version=1&modificationDate=1724156692263&cacheVersion=1&api=v2&width=527) |
.png?version=1&modificationDate=1724155937147&cacheVersion=1&api=v2&width=527)
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⚡ Parâmetros
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Módulo Estrutural > Configurações > Parametrização do sistema > aba Web Usuario, deverá ser configurado o perfil padrão que os beneficiários irão assumir ao se cadastrar na Web Beneficiário. COLOCAR O PIRNT AQUI. |
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🔑 Permissões de direitos
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O beneficiário, ao realizar o seu cadastro na Web Beneficiário, no Módulo Estrutural > Configurações > Restrições de acesso > Cadastro de operadores, terá um operador com perfil WEB BENEFICIÁRIO criado automaticamente. colocar imagem. .png?version=1&modificationDate=1724157389728&cacheVersion=1&api=v2&width=458) O Operador criado será vinculado dentro do cadastro do contrato. Módulo Estrutural > Cadastros > Cadastro de contratos > Botão direito > Operadores que acessarão via Web-usuário / APIcolcoar a imagem. .webp?version=1&modificationDate=1724157705284&cacheVersion=1&api=v2&width=600) |
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💻 Operacionalização
O portal web beneficiário foi desenvolvida utilizando a tecnologia REACT, o que possibilita uma interface mais moderna e interativa.
O REACT é uma linguagem de programação moderna em constante evolução, o que significa que estamos posicionados para criar e integrar novos recursos com maior facilidade e agilidade. Isso nos permite oferecer uma experiência ainda mais aprimorada e adaptada às necessidades da Operadora.
Com um design e tecnologia moderna, buscando, primeiramente, manter uma proximidade entre a Operadora e o beneficiário, partindo da premissa de uma ferramenta intuitiva e interativa.
A seguir, apresentamos as orientações para configurar e utilizar cada funcionalidade. Para facilitar a navegação, o manual foi organizado em menus.
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Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema. |