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titleSimular

O primeiro acesso ao portal de vendas online deve ser feito através da simulação

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Para iniciar a simulação, o cliente deverá inserir seus dados, como CPF, nome, data de nascimento, entre outros.

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Informações

Para clientes cujo responsável contratante será outra pessoa, a opção 'Você é o contratante responsável?' deverá ser desmarcada, habilitando assim os campos necessários para cadastro.

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Para cadastrar dependentes, o cliente deverá selecionar a opção 'Adicionar Dependentes', habilitando assim os campos necessários para o cadastro

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Após definir o contratante responsável e indicar se o contrato incluirá dependentes, o cliente deverá “iniciar simulação” chrome_4lcBMWjOnC(1).png para dar continuidade no processo.

Informações

Após a confirmação, o sistema enviará um e-mail com o login e a senha para futuras consultas

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Ao iniciar a simulação, na parte superior da página o cliente terá acesso ao menu principal:

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chrome_DUXWFf6bO1(1).png Home: O Cliente é direcionado para página principal do portal Vendas online, onde terá acesso as simulações realizadas, a novas simulações e alteração de senha.

chrome_h1XmV1FHHi(1).png Minhas Simulações: O cliente é levado à página onde pode consultar as simulações realizadas anteriormente. Nesta página, ele pode acompanhar o status de cada simulação.

chrome_gKFT1n3Efn(1).png Nova Simulação: O cliente é redirecionado para a página de novas simulações, onde poderá iniciar uma nova simulação.

chrome_bPYtCdLPYa(1).png Alterar Senha: O cliente é levado à página onde pode atualizar sua senha de acesso.

Informações

As informações, planos, tabela de preços, mensagens e avisos que serão apresentados a partir de agora foram configurados de acordo com as orientações do manual “Portal Vendas Online - Configurações”.

Para prosseguir com a simulação da compra do plano, o cliente deverá selecionar a acomodação,

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De acordo com a acomodação selecionada, serão apresentados na próxima página os planos relacionados a essa escolha,

chrome_bm3UdnXf9c(1).pngImage Removedchrome_bm3UdnXf9c(1).pngImage Added

Com a acomodação e o plano selecionado, o próximo passo é escolher o aditivo contratual,

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Conforme o cliente seleciona a acomodação, o plano e os aditivos, a seleção será exibida no lado direito da página, na seção "Vamos montar seu plano?".

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Com a acomodação, o plano e o aditivo selecionados, o cliente avançará para a próxima etapa, onde será apresentado o valor total do plano e do aditivo, junto com os dados contratuais conforme registrados e configurados no sistema.

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Ao clicar em "finalizar", será apresentado um "texto de orientação", configurado de acordo com as diretrizes do manual "Portal Vendas Online - Configurações".

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Ao declarar que aceita os termo, o cliente terá acesso a tela de “minhas simulação”.

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Clicando em “Detalhes da Simulação” chrome_ViiXMmLeQn(1).png , o cliente consegue visualizar de forma detalhada a relação de beneficiários, aditivos, plano e coparticipação.

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Clicando em “Finalizar Cadastro” chrome_roGSClVSrs(1).png , será apresentado o termo de ciência, sendo direcionado para a página “Cadastrando o seu plano”.

Na página cadastrando o seu plano, o cliente deverá inserir seus dados de cadastro completo, endereço residencial e de faturamento.

chrome_JjeTx92dby(1).pngImage Removedchrome_JjeTx92dby(1).pngImage Added

Ao indicar altura e peso o IMC é calculado de forma automática, para IMC maior que 30, será apresentada mensagem informando que será necessário agendar entrevista médica, conforme configurado pela Operadora.

Os anexos serão ou não obrigatórios conforme configurado pela Operadora no Módulo Comercial Novo > Cadastro > Campanha de Vendas, o

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Ao finalizar a inclusão dos dados e anexos, será apresentado mensagem informando que o cadastro do plano em análise!

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Finalizando assim o processo de inclusão.

Para consultar as simulações realizadas o cliente deve utilizar a senha e login encaminhado no e-mail.

 

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titleAcessar

Para consultar as simulações realizadas o cliente deve utilizar a senha e login encaminhado no e-mail.

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Assim que acessar, o cliente será direcionado para a página principal, onde poderá consultar simulações existentes, realizar novas simulações e alterar sua senha

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Para acompanhar sua simulação, o cliente deve selecionar a opção 'Minhas Simulações'

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Clicando em “Detalhes da Simulação” chrome_ViiXMmLeQn(1).pngImage Added , o cliente consegue visualizar de forma detalhada a relação de beneficiários, aditivos, plano e coparticipação.

Clicando em detalhes do pedido, o cliente consegue visualizar o status da solicitação.

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Informações

Toda movimentação da solicitação do Portal vendas online é realizada dentro do Módulo Estrutural > Cadastro > Cadastro de prospect, para maiores informações acesse o manual Cadastro de prospect.

Para pedidos onde a Operadora realizar a rejeição por motivos de erros de informações, o cliente será notificado no e-mail cadastrado no inicio da simulação.

No portal venda online, o pedido irá assumir a situação de rejeitado.

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Para realizar a reapresentação, o cliente deve clicar na opção 'Ações', que o direcionará para a página de edição para realizar as devidas alterações, conforme sinalizadas pela Operadora.

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Ao termino da validação do pedido pela Operadora, no portal vendas online o beneficiário terá acesso a carteirinha virtual.

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Após ativação do contrato pela Operadora, o cliente assume o papel de beneficiário, passando a ter acesso ao Portal Web beneficiário.

Nota

Documentação elaborada com base na versão vigente do sistema.

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Revisão de conteúdo: T. R.

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Revisão textual: R. C.,

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